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번호 |
제목 |
작성자 |
조회 |
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 방대효 |
911 |
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43 |
윤선민 |
104 |
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42 |
김용환 |
115 |
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41 |
유민주 |
99 |
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40 |
현수아 |
84 |
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39 |
이지영 |
83 |
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38 |
나은연 |
71 |
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37 |
박은영 |
59 |
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36 |
황정화 |
72 |
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35 |
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김서현 |
15 |
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34 |
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안민지 |
341 |
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33 |
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김하나 |
725 |
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32 |
김한나 |
400 |
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31 |
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 이정연 |
539 |
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30 |
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김지선 |
54 |
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29 |
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정다겸 |
850 |
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28 |
정순희 |
716 |
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27 |
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이유림 |
1,255 |
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26 |
|
이유림 |
881 |
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25 |
방대효 |
911 |
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번호 |
제목 |
작성자 |
조회 |
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|---|---|---|---|---|
318 |
 상품 문의합니다
[답변완료] |
김한솔 |
1 |
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317 |
 상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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316 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
신종하 |
1 |
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315 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
0 |
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314 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
정인석 |
2 |
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313 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
0 |
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312 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
dldldl |
5 |
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311 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
3 |
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310 |
각종변경 문의합
[답변완료] |
김주희 |
1 |
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309 |
각종변경 문의합
[답변완료] |
slimcook |
0 |
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308 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
안진아 |
2 |
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307 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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306 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
이초롱 |
6 |
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305 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
2 |
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304 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
전철진 |
1 |
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303 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
0 |
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302 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
한송이 |
5 |
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301 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
4 |
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300 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
김은숙 |
8 |
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299 |
배송 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
2 |
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| 주문접수 및 결제안내 |
주문접수 주문접수는 홈페이지를 통해 24시간 가능하며, 전화 주문접수의 경우는 고객센터(1600-3413)를 통해 가능하십니다. (전화 주문의 경우 무통장 입금만 가능하십니다.) 결제안내 홈페이지 결제 : 무통장 , 계좌이체, 카드 전화 결제 : 무통장 |
|---|---|
| 주문수정 및 주문완료안내 |
주문수정 모든 주문수정은 배송되기 삼일 전 접수된 요청만 수정이 되십니다. - 식단변경 : 변경은 가능하시며, 변경사항은 요청을 해주시면 전화나 문자를 통해 안내해드리고 있습니다. (ex. 1일2식 → 1일2식(샐러드)) - 배송지 및 배달일정 변경 : 배송지 및 배달일정의 경우는 게시판 및 고객센터를 통해 변경가능하십니다. 주문완료 모든 주문완료는 구매 후 정상적으로 주문확인이 된 주문만 완료처리 되십니다. 주문확인은 전화나 문자를 통해 이뤄지시며, 미확인시 자동 ‘보류’처리 되십니다. ※빠른배송을 받는 방법※ 주문확인 시 확인사항을 미리 주문메시지란에 함께 적어 구매해주시면 원하시는 날짜에 바로 배송 받아보실 수 있으십니다. ex. 1층 공동현관 비밀번호 유,무 / 배송지 특이사항 / 배송시 요청사항 |
| 배송일정 및 배송안내 |
배송일정 배송일정은 주문완료 후 이틀 후부터 배송가능하시며, 특별히 배송일을 기재해주시지 않으시면 주문완료 후 가장 빠른 날부터 배송이 되십니다. 배송안내(새벽배송/택배배송) - 새벽배송 배송시간 : 새벽 1~7시 / 배송방법 : 보냉가방 및 아이스박스 - 택배배송 배송시간 : 오후 4~7시 / 배송방법 : 아이스박스 모든배송에는 신선도 유지를 위해 아이스팩이 동봉되어 있으며, 당일 해당지역 물량폭주로 배송도착시간이 늘어날 수 있습니다. |
| 배송일시중지 및 연기안내 |
일시중지 및 연기의 경우 변경일 이틀전 접수된 신청만이 정상처리 되십니다. 일시중지 : 재배송일자가 정확하지 않을 경우. 연기 : 재배송일자가 정확할 경우. |
| 교환 및 반품안내 |
● 오배송 및 식단불량의 경우 ○ 당일 식단 전체에 대해 오배송 및 식단불량의 경우 : 교환 및 반품 중의 모든 비용을 슬림쿡이 부담하며 하루분을 연장해서 배송 ○ 당일 식단 중 끼니 하나가 오배송 및 식단불량의 경우 : 교환 및 반품 중의 모든 비용은 슬림쿡 부담하며 끼니 하나에 대해서 재배송 ● 고객 변심에 의해 교환 및 반품 할 경우 ○ 교환 : 교환과정의 모든 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(택배비포함) ○ 반품 : 반품과정의 모든 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(택배비포함) ● 교환 및 반품이 불가능한 경우 ○ 이미 개봉이 되어버린 식단의 경우는 식단불량한 경우를 제외하고는 교환 및 반품이 되지 않습니다. ○ 배송을 받고 3일이 지나버린 식단의 경우는 교환 및 반품이 되지 않습니다. |
| 주문취소 및 환불안내 |
주문취소 배송되기 이틀전 주문취소시 : 전체환불 가능 배송중 주문취소시 : 주문을 취소한 날로부터 이틀분을 제외한 나머지 금액 환불 ※주문취소시 주의사항※ 모든 식단은 각 끼니별로 환불이 이뤄지십니다. 환불금액 = 전체결제금액 - 이용식단금액(할인혜택미적용) ex) 하루식단 중 저녁식단이 오배송 및 식단불량시 아침, 점심을 제외한 저녁식단만 환불가능. 환불안내 정상적으로 주문이 취소 되었을 경우 아래와 같이 환불 되십니다. 무통장 : 환불계좌를 통해 입금처리 계좌이체 : 환불계좌를 통해 입금처리 카드결제 : 카드대행사 통해 취소처리 모든 환불은 접수일로부터 3~7일정도 시간이 소요되십니다. |
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무통장 입금계좌
- 국민은행
793301-01-678439 - 농협은행
301-0184-7928-01 - 예금주: (주) 옳은
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- 국민은행
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