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번호 |
제목 |
작성자 |
조회 |
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116 |
오현정 |
1 |
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115 |
최지현 |
1 |
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114 |
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 하재희 |
7 |
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113 |
최지호 |
2 |
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112 |
김장미 |
3 |
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111 |
이민우 |
1 |
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110 |
손세영 |
3 |
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109 |
원수아 |
6 |
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108 |
윤미지 |
6 |
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107 |
유진주 |
10 |
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106 |
류석희 |
8 |
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105 |
최수아 |
10 |
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104 |
이혜정 |
34 |
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103 |
 최인아 |
117 |
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102 |
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김수민 |
9 |
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101 |
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이은형 |
11 |
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100 |
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이은형 |
202 |
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99 |
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전영주 |
15 |
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98 |
|
이은형 |
284 |
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97 |
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이다빈 |
377 |
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번호 |
제목 |
작성자 |
조회 |
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|---|---|---|---|---|
1033 |
 배송 문의합니다
[답변완료] |
전영남 |
1 |
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1032 |
 배송 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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1031 |
각종변경 문의합
[답변완료] |
서민아 |
1 |
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1030 |
각종변경 문의합
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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1029 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
kj |
1 |
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1028 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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1027 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
소미나 |
5 |
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1026 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
2 |
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1025 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
이진주 |
2 |
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1024 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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1023 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
안경은 |
7 |
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1022 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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1021 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
김동은 |
7 |
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1020 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
2 |
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1019 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
이정숙 |
5 |
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1018 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
3 |
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1017 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
김한솔 |
5 |
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1016 |
상품 문의합니다
[답변완료] |
slimcook |
0 |
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1015 |
각종변경 문의합
[답변완료] |
윤 |
2 |
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1014 |
각종변경 문의합
[답변완료] |
slimcook |
1 |
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| 주문접수 및 결제안내 |
주문접수 주문접수는 홈페이지를 통해 24시간 가능하며, 전화 주문접수의 경우는 고객센터(1600-3413)를 통해 가능하십니다. (전화 주문의 경우 무통장 입금만 가능하십니다.) 결제안내 홈페이지 결제 : 무통장 , 계좌이체, 카드 전화 결제 : 무통장 |
|---|---|
| 주문수정 및 주문완료안내 |
주문수정 모든 주문수정은 배송되기 이틀 전 접수된 요청만 수정이 되십니다. - 식단변경 : 변경은 가능하시며, 변경사항은 요청을 해주시면 전화나 문자를 통해 안내해드리고 있습니다. (ex. 1일2식 → 1일2식(샐러드)) - 배송지 및 배달일정 변경 : 배송지 및 배달일정의 경우는 게시판 및 고객센터를 통해 변경가능하십니다. 주문완료 모든 주문완료는 구매 후 정상적으로 주문확인이 된 주문만 완료처리 되십니다. 주문확인은 전화나 문자를 통해 이뤄지시며, 미확인시 자동 ‘보류’처리 되십니다. ※빠른배송을 받는 방법※ 주문확인 시 확인사항을 미리 주문메시지란에 함께 적어 구매해주시면 원하시는 날짜에 바로 배송 받아보실 수 있으십니다. ex. 1층 공동현관 비밀번호 유,무 / 배송지 특이사항 / 배송시 요청사항 |
| 배송일정 및 배송안내 |
배송일정 배송일정은 주문완료 후 이틀 후부터 배송가능하시며, 특별히 배송일을 기재해주시지 않으시면 주문완료 후 가장 빠른 날부터 배송이 되십니다. 배송안내(새벽배송/택배배송) - 새벽배송 배송시간 : 새벽 1~7시 / 배송방법 : 보냉가방 및 아이스박스 - 택배배송 배송시간 : 오후 4~7시 / 배송방법 : 아이스박스 모든배송에는 신선도 유지를 위해 아이스팩이 동봉되어 있으며, 당일 해당지역 물량폭주로 배송도착시간이 늘어날 수 있습니다. |
| 배송일시중지 및 연기안내 |
일시중지 및 연기의 경우 변경일 이틀전 접수된 신청만이 정상처리 되십니다. 일시중지 : 재배송일자가 정확하지 않을 경우. 연기 : 재배송일자가 정확할 경우. |
| 교환 및 반품안내 |
● 오배송 및 식단불량의 경우 ○ 당일 식단 전체에 대해 오배송 및 식단불량의 경우 : 교환 및 반품 중의 모든 비용을 슬림쿡이 부담하며 하루분을 연장해서 배송 ○ 당일 식단 중 끼니 하나가 오배송 및 식단불량의 경우 : 교환 및 반품 중의 모든 비용은 슬림쿡 부담하며 끼니 하나에 대해서 재배송 ● 고객 변심에 의해 교환 및 반품 할 경우 ○ 교환 : 교환과정의 모든 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(택배비포함) ○ 반품 : 반품과정의 모든 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(택배비포함) ● 교환 및 반품이 불가능한 경우 ○ 이미 개봉이 되어버린 식단의 경우는 식단불량한 경우를 제외하고는 교환 및 반품이 되지 않습니다. ○ 배송을 받고 3일이 지나버린 식단의 경우는 교환 및 반품이 되지 않습니다. |
| 주문취소 및 환불안내 |
주문취소 배송되기 이틀전 주문취소시 : 전체환불 가능 배송중 주문취소시 : 주문을 취소한 날로부터 이틀분을 제외한 나머지 금액 환불 ※주문취소시 주의사항※ 모든 식단은 각 끼니별로 환불이 이뤄지십니다. 환불금액 = 전체결제금액 - 이용식단금액(할인혜택미적용) ex) 하루식단 중 저녁식단이 오배송 및 식단불량시 아침, 점심을 제외한 저녁식단만 환불가능. 환불안내 정상적으로 주문이 취소 되었을 경우 아래와 같이 환불 되십니다. 무통장 : 환불계좌를 통해 입금처리 계좌이체 : 환불계좌를 통해 입금처리 카드결제 : 카드대행사 통해 취소처리 모든 환불은 접수일로부터 3~7일정도 시간이 소요되십니다. |
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무통장 입금계좌
- 국민은행
793301-01-678439 - 농협은행
301-0184-7928-01 - 예금주: (주) 옳은
이용가이드
- 국민은행
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