택배배송시스템이란?

택배배송시스템은 월~금요일까지 매일 택배를 통해 식단을 받아보게되는 시스템입니다. 

택배배송은 안전하고 신선한 택배배송을 해드리고 아이스박스에 아이스팩을 넣어 배송해드리고 있습니다.

(금요일에는 토, 일 택배배송이 불가하여 토, 일 식단이 함께 배송 됩니다.)

아이스박스에 아이스팩을 넣어 배송해드리고 있으며 택배사 물류 사정에 따라 배송 시간은 일정하지 않습니다.

*택배배송 이용자 분들은 당일 수령 후 냉장보관 후 다음 날 아침부터 이용하시길 바랍니다.
 

택배사 안내

월~금: CJ택배

새벽배송시스템이란?

월~금요일까지 매일 하루분씩 새벽시간에 배송을 받는 시스템입니다.

배송시간은 새벽1시~아침7시 사이에 배송이 되며,
일괄배송특성상 특정시간에 배송은 불가합니다.

샐러드 및 일부상품은 새벽배송에서 제외될 수 있습니다.

(금요일에는 배송시스템상 토,일 식단배송이 어려워 주말식단이 함께 배송 됩니다.)

새벽배송은 가능지역이 정해져 있기 때문에 주문전 꼭 확인해주시면

감사하겠습니다.

전화주문을 원하실 경우 슬림쿡 고객센터 1600-3413으로

연락하시면 주문이 가능합니다.

※전화주문시 주의사항※

1. 전화주문은 무통장 거래만 가능합니다.

(카드결제는 온라인 및 모바일을 통해서만 가능합니다다.)

2. 입금은 주문자와 동일한 성함으로 입금해주셔야 합니다.

3. 비회원 전화주문의 경우에는 적립금 및 부가혜택을 받아보실 수 없습니다.

<식단관리 도시락>         
배송되기 2일전에 문의주시면 전액 환불 처리 가능합니다.         
중도 환불 시 요청일로부터 2일분은 수령하셔야하며 이후 식단부터 환불 가능합니다.         

 -> 할인혜택(쿠폰/이벤트/기간할인)은 적용되지 않으며 이전 이용금액에 따른 별로 쿠폰 적용 불가합니다.가방수거 비용 등의 추가적인 비용이 발생될 수 있으니 유의해주세요.         

 -> 모든 상품은 환불 시 할인이 적용되지 않은 금액을 기준으로 하여 일할 계산됩니다.         
         
<샐러드 도시락>         
배송되기 2일전에 문의주시면 전액 환불 처리 가능합니다.         
중도 환불 시 이용 금액을 제외한 나머지 금액만 환불 가능합니다.         

 -> 할인혜택(쿠폰/이벤트/기간할인)은 적용되지 않으며 이전 이용금액에 따른 별로 쿠폰 적용 불가합니다.         
 ->월요일 정기배송 이용 고객님들께서는 반드시 금요일 오후 5시 이전까지 문의주셔야 처리 가능하십니다.          

환불접수가능시간 : 영업일기준 월~금 (09:00~ 17:00)

적립급은 5,000점 이상부터 사용이 가능하며,

내 적립금 확인은 마이페이지 - 적립금내역에서 확인 가능합니다.

(쿠폰사용시에는 일부 상품 적립금 지급이 되지 않습니다.)

사용방법

주문서 작성 후 결제전 사용할 적립금을 입력해주시면

최종 결제 금액에서 사용해주신 적립금 만큼 차감된 부분을 확인 하실 수 있습니다.

무통장 거래의 경우 시스템상 주문자와 입금자가 다르거나 금액이 다를 경우

자동으로 매칭처리가 되지 않습니다.

따라서 무통장 거래 후 입금을 해주실 때에는 아래 주의사항을 꼭 주의해서

입금해주시면 감사하겠습니다.

혹시라도 벌써 잘못된 방법으로 입금을 하셨다면, 슬림쿡 문의게시판에 게시글을 남겨주시면 수동으로 매칭처리 후 주문 도와드리도록 하겠습니다.

※무통장 거래시 주의사항※

1. 주문자와 입금자 성함이 동일하여아 합니다.

[예. 주문자: 홍길동 → 입금자: 홍길동(슬림쿡) / 홍길동 옆 '(슬림쿡)'이 추가 될

경우에는 정상 입금처리 되지 않습니다.]

2. 입금 전 입금금액 다시 한 번 확인 해주시면 감사하겠습니다.

구매는 회원과 비회원 모두 구매가 가능합니다. 따라서 원하는 식단페이지에서

옵션선택 후 '구매하기'버튼은 눌러주시면 주문서 작성페이지로 넘어가시게 됩니다.

모든 배송은 주문서에 기재가 되어있는 정보대로 배송이 되기 때문에

신중히 작성해주신 다음 '결제하기'버튼을 클릭 눌러주시면 결제창이 열립니다.

(결제 프로그램 설치가 되셔야지만 정상결제 되십니다.)

결제창에서 원하는 방법으로 결제를 해주시면 주문성공~!!

주문접수는 순차적으로 이뤄지며 고객님차례가 되시면

전화나 문자를 통해 주문안내를 해드리고 있습니다.

티몬에서 구매한 쿠폰은 먼저 저희 슬림쿡 사이트에 회원가입을 해주신후

상단 메뉴바에 있는 쿠폰등록에서 주문서를 작성해주시면,

전문 상담사가 전화나 문자를 통해 주문접수를 도와드리고 있습니다.

(접수가능시간 : 월~금(09:00~17:00))

※등록시 주의사항※

1. 정확한 쿠폰번호와 휴대폰번호(티몬가입시)를 입력해주시면 감사하겠습니다.

2. 마지막 10원 결제는 자동 입금처리 되기 때문에 무통장입금으로

쿠폰등록 해주시면 감사하겠습니다.

위메프에서 구매한 쿠폰은 먼저 저희 슬림쿡 사이트에 회원가입을 해주신후

상단 메뉴바에 있는 쿠폰등록에서 주문서를 작성해주시면,

전문 상담사가 전화나 문자를 통해 주문접수를 도와드리고 있습니다.

(접수가능시간 : 월~금(09:00~17:00))

※등록시 주의사항※

1. 정확한 쿠폰번호와 휴대폰번호(위메프가입시)를 입력해주시면 감사하겠습니다.

2. 마지막 10원 결제는 자동 입금처리 되기 때문에 무통장입금으로

쿠폰등록 해주시면 감사하겠습니다.

보냉가방은 슬림쿡의 자산입니다.

따라서 식단을 받아보시는 수령지에 다시 빈 보냉가방과

아이스팩을 놔주시면 수거하도록 하겠습니다.

혹시라도 깜빡하시고 미수거된 가방이 있으시면 다음 배송이 있을 때

함께 놔주시면 감사하겠습니다.

고객센터 업무시간은  

[월~금요일 09:00 ~ 17:30 ]